专注于为中小企业提供专业、高效、易用的在线客户支持解决方案
Servai-在线客服是一套专业的一站式客户支持平台，致力于帮助企业和团队以更低的成本、更高的效率为客户提供优质的服务体验。
我们深知客户服务对企业的重要性。一个好的客服系统，不仅能提升客户满意度，更能帮助团队沉淀知识、优化流程、提高效率。
让每一个客户问题都被认真对待，让每一次客户支持都高效而温暖。
我们相信，好的客户支持不应该是大公司的专利。中小企业也应该拥有专业、易用、实惠的客服工具。
支持网页嵌入、扫码咨询多种接入方式，客户与客服实时沟通，支持文字和图片。
完整的工单提交流程，自动分配、状态跟踪、邮件通知，让每个问题都有始有终。
自助式帮助中心，客户可以自行搜索查找答案，减少重复咨询，提升客服效率。
支持多个客服坐席同时在线，智能分配会话，团队协作更高效。
售前咨询实时沟通，售后工单留痕可跟踪，提升转化率和复购率。
技术支持分级处理，常见问题沉淀到知识库，紧急工单优先响应。
安装与定制需求按类型归档，进度透明可追踪，客户更放心。
内外部请求统一收口，团队协作分配，问题处理井然有序。
基于对中小企业客服痛点的深刻理解，我们启动了 Servai-在线客服项目，立志打造一款简单好用的客服系统。
在线聊天、工单系统、知识库三大核心模块上线，为用户提供完整的客户支持解决方案。
根据用户反馈持续优化产品体验，新增扫码咨询、多支付通道、移动端适配等功能。
如果您有任何问题、建议或合作意向，欢迎通过以下方式联系我们：